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Teléfono 016: Servicio telefónico de información y de asesoramiento jurídico en materia de violencia de género
Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad. Delegación del Gobierno para la Violencia de Género (- - )
Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad. Delegación del Gobierno para la Violencia de Género
Medio: Recurso
 
Más Información:

 

"Contra el maltrato, contacta con el 016"

Teléfono 016: Por una sociedad libre de violencia de género 

 

 

El Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, por medio de la Delegación del Gobierno para la Violencia de Género [+], presta el Servicio telefónico de información y de asesoramiento jurídico en materia de violencia de género, a través del número telefónico de marcación abreviada 016.

Además las consultas se pueden dirigir por correo electrónico al servicio 016 online: 016-online@msssi.es
 

Servicios ofrecidos:

  • Atención telefónica y online
  • Atención gratuita y profesional
  • Atención las 24 horas del día los 365 días del año
  • Atención consultas procedentes de todo el territorio
  • Derivación de llamadas de emergencia al 112
  • Coordinación de servicios similares de las Comunidades Autónomas
  • Información a las mujeres víctimas de violencia de género y a su entorno sobre qué hacer en caso de maltrato
  • Información sobre recursos y derechos de las víctimas en materia de empleo, servicios sociales, ayudas económicas, recursos de información, de asistencia y de acogida para víctimas de este tipo de violencia
  • Asesoramiento jurídico especializado, de 9 a 21 horas, de lunes a viernes, y de 12 a 20 horas los sábados, domingos y festivos
  • Atención telefónica en 52 idiomas: castellano, catalán, euskera, gallego, inglés, francés, alemán, portugués, chino mandarín, ruso, árabe, rumano, búlgaro, tamazight y otros 38 idiomas a través de un servicio de tele-traducción.
  • Derivación de llamadas realizadas por menores de edad al Teléfono ANAR de Ayuda a Niños y Adolescentes: 900202010
  • Derivación de llamadas relacionadas con la trata de mujeres y niñas con fines de explotación sexual al teléfono del Ministerio del Interior: 900105090

Nota informativa: Las personas con discapacidad auditiva y/ o del habla pueden comunicarse con el 016 a través de unos medios adaptados. Consultar en [+]

Información extraída del MSSSI [+]
 

Para más información:

  • Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad. Delegación del Gobierno para la Violencia de Género [+]
  • Página web del Servicio telefónico 016 [+]
  • Sistema VioGén: Sistema de Seguimiento Integral en los casos de Violencia de Género [+] 
  • Campaña 2015: Hay Salida a la Violencia de Género en nuestro centro documental [+] 
  • Hemeroteca: "Las jóvenes adolescentes víctimas de violencia de género en sus primeras relaciones sentimentales objetivo de la campaña Hay salida 2015 del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad. [+]
  • Noticia ABC (29/01/216) "Teléfono del maltrato 016" [+]
  • Ley Orgánica 8/2015, de 22 de julio, de modificación del sistema de protección a la infancia y a la adolescencia [BOE]  [centro documental]
  • Ley Orgánica 1/2004, de 28 de diciembre, de Medidas de Protección Integral contra la Violencia de Género [BOE]  [centro documental]

 

PDF: Más Información
Palabras Clave: Maltrato infantil, Violencia de género, víctimas, mujeres, menores, adolescentes, servicio telefónico, servicio jurídico,asistencia, confidencialidad,
 
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