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Teléfono contra el acoso escolar: 900 018 018
Ministerio de Educación, Cultura y Deporte (MECD) (Octubre 2016)
Medio: Recurso
 
Más Información:
 
 

 

Estos canales funcionarán con un servicio del tipo 24-7-365, es decir, se prestará durante 24 horas, los 7 días a la semana, y todos los días del año. La llamada será gratuita, y no aparecerá en la factura del teléfono desde el que se haga la llamada; es decir, no dejará rastro alguno. 

  • El teléfono estará operativo a partir del 1 de noviembre de 2016.
  • Funcionará las 24 horas del día, todos los días del año.
  • Las llamadas serán atendidas por profesionales de psicología, juristas, sociólogos y trabajadores sociales.
  • La llamada es gratuita y no aparecerá en la factura de teléfono.
  • Los usuarios con discapacidad auditiva o del habla dispondrán de un servicio de mensajería de texto.

El secretario de Estado de Educación, Formación Profesional y Universidades, Marcial Marín, ha presentado esta mañana [nota de prensa del 20 de octubre de 2016] [+] el nuevo número de teléfono para víctimas de acoso escolar. Se trata del número de teléfono 900 018 018, que estará operativo a partir del próximo 1 de noviembre, y que se convertirá en una herramienta indispensable en la lucha contra el acoso escolar.

Los destinatarios del servicio son los alumnos, padres, madres y tutores legales, profesores, equipos directivos y personal de los centros docentes, y en general cualquier persona que tenga conocimiento de casos de malos tratos o acoso en el ámbito escolar, tanto dentro como fuera del centro docente.

Se incluyen también los casos de ciberacoso, a través de internet, móviles y redes sociales, así como el ámbito internacional en nuestros centros en el exterior, centros de convenio y programas internacionales. La intención del Ministerio de Educación, Cultura y Deporte es llegar a todos los menores y a todos los supuestos de malos tratos en el ámbito escolar.
 
Las llamadas serán atendidas exclusivamente por personal en posesión de una licenciatura o grado universitario en el ámbito de la Psicología. Pero la atención no será sólo psicológica, sino que cuenta con un equipo de trabajadores sociales, juristas y sociólogos que prestarán la atención que el menor necesite, incluida la consulta y derivación del caso a las fuerzas y cuerpos de seguridad, la inspección educativa, centros de salud, ministerio fiscal y otras autoridades e instituciones competentes, siempre de forma voluntaria, y asegurando en todo momento el anonimato y la confidencialidad de las personas que llamen si así lo desean.
 
Además, se pone a disposición de los usuarios con discapacidad auditiva o del habla un servicio de mensajería de texto, así como la atención de un agente en lenguaje de signos por video-chat o video-llamada.
 
El teléfono 900 018 018 y telegram 600 909 073 y skype acosoescolar (para personas con discapacidad) son una herramienta indispensable en la lucha contra el acoso escolar. 
 
  • El teléfono 900 018 018 permite la recepción de llamadas telefónicas para personas que no tienen ningún tipo de discapacidad.
  • Telegram 600 909 073 es un servicio de mensajería instantánea. Su uso es como el de cualquier mensajería instantánea. Este canal sólo puede ser usado por personas con discapacidad auditiva.
  • Skype acoso escolar es un programa que permite la mensajería instantánea. Este canal sólo puede ser usado por personas con discapacidad auditiva y como servicio de mensajería instantánea.
 
 
La información se ha extraído de la Nota de prensa del MECD [+] 
 
   
 
 
 

Para más información: 

  • Observatorio Estatal de la Convivencia Escolar [+] 
  • Líneas de actuación para el acoso escolar: teléfono [+]
  • Protocolo General del Servicio de Atención Telefónica de casos de malos tratos y acoso en el ámbito de los centros docentes del sistema educativo español 900 018 018 [+]
  • Noticia del Ministerio de Educación, Cultura y Deporte (22/12/2017) [+]
  • Centro Documental Virtual FAPMI: Sección documental dedicada a la Violencia Infantil: Acoso escolar - Bullying y Ciberbullying [+]
 

 

Palabras Clave: teléfono; víctimas; acoso escolar, centros educativos, malos tratos, violencia escolar, denuncia, ciberacoso
 
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